หลักการโดยรวม
สินค้าของเราเป็นบัญชีบริการแบบดิจิทัลที่ส่งมอบทันทีหลังชำระ เมื่อระบบส่งรหัสเข้าใช้งานให้แล้ว ถือว่าการส่งมอบเสร็จสมบูรณ์ เราจึงเน้นการ เคลมและเปลี่ยนบัญชีให้ใช้งานได้ มากกว่าการคืนเงินเป็นเงินสด
กรณีที่เรารับผิดชอบให้
- บัญชีใช้งานไม่ได้ตั้งแต่แรก หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง
- บัญชีถูกเปลี่ยนรหัสจากต้นทางระหว่างที่แพ็กเกจยังไม่หมดอายุ
- โดนเตะออกจากระบบซ้ำๆ จนใช้งานตามปกติไม่ได้
ในกรณีเหล่านี้ ทักแอดมินได้ทันที เราจะเปลี่ยนบัญชีใหม่ให้ฟรีตามระยะเวลาที่เหลืออยู่ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
กรณีที่ไม่เข้าเงื่อนไขการเคลม
- นำรหัสไปแชร์ต่อ ส่งต่อให้บุคคลอื่น หรือเปลี่ยนรหัสผ่านเอง
- เปลี่ยนแปลงข้อมูลในบัญชี เช่น อีเมล โปรไฟล์ หรือการตั้งค่าที่กระทบผู้ใช้รายอื่น
- ใช้งานผิดเงื่อนไขของผู้ให้บริการต้นทางจนบัญชีถูกระงับ
- เปลี่ยนใจหลังได้รับรหัสเข้าใช้งานไปแล้ว
การคืนพอยท์
หากเราไม่สามารถจัดหาบัญชีทดแทนให้ได้ภายในเวลาอันสมควร เราจะคืนพอยท์ตามสัดส่วนวันที่เหลือเข้าบัญชีสมาชิกของคุณ เพื่อนำไปใช้ซื้อแพ็กเกจอื่นต่อได้ทันที
พอยท์ที่เติมเข้าระบบแล้วใช้สำหรับสั่งซื้อภายในเว็บเท่านั้น และไม่สามารถแลกกลับเป็นเงินสดได้
ต้องการความช่วยเหลือ
แจ้งปัญหาได้ที่ LINE ของร้าน พร้อมแจ้งเลขที่ออเดอร์เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้เร็วที่สุด